El Greener Ambassador es el cliente de Sorgenia que actúa como portavoz de la marca porque comparte sus mismos valores y está atento a su impacto ambiental. Al completar las diversas misiones, ha subido los distintos niveles, acumulando así green coins para utilizarlas en el catálogo de recompensas dentro del programa.
La gamification acompaña al cliente en su ciclo de vida
project: Greeners
project type: Behavioral Community
goals: Brand Positioning, Churn Prevention, Retention
Brief
Greeners es un manifiesto de sostenibilidad ambiental del que Sorgenia es portavoz en el territorio nacional. Un proyecto de gamificación dirigido a una base de clientes totalmente digital. Una comunidad real accesible en múltiples canales, creada para crear un lugar donde poder comunicarse libremente con sus clientes. Entre los objetivos: promover el conocimiento de la marca, la retención y un posicionamiento inequívocamente verde.
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