SHELL ROTELLA “MYMILES MATTER”

COUNTRY

USA – CANADA

YEAR

2012-

MECHANICS

WEB BASED LOYALTY PROGRAM

TOOLS

WEB

shell2
Voto
80%

IL CAMBIO OLIO CHE FIDELIZZA

Descrizione: Appartiene al mondo delle petrolifere il programma di fidelizzazione di Shell in Canada e Stati Uniti per gratificare chi acquista le tre referenze di punta marchiate Shell Rotella. Dopo essersi registrati online e aver fornito informazioni sul proprio veicolo, si raccolgono punti, chiamati “Reward Miles”, inserendo il codice univoco trovato sotto al tappo delle confezioni promozionate di olio per motore, oppure stampato sugli scontrini degli oltre 10.000 rivenditori aderenti all’iniziativa.

 

Non solo, il sito è un loyalty program completo che consente di accumulare punti bonus guardando, per esempio, i video proposti o partecipando ad estrazioni che hanno lo scopo di spingere gli acquisti in determinati periodi promozionali. Peccato solo non si possa partecipare attraverso più device: il guidatore on-the-go sarebbe stato doppiamente agevolato dalla possibilità di inserire i codici via mobile, mentre il brand si sarebbe garantito azioni di CRM più efficaci e mirate verso il consumatore, anche in mobilità.