DIGITAL ENGAGEMENT: IL FUTURO PER LA BRAND EXPERIENCE.
Le aziende non possono più non tenere in considerazione i nuovi modelli e le nuove abitudini dei consumatori digital oriented. il "mobile engagement" e la "web interaction" sono ad oggi strumenti indispensabili per il coinvolgimento del target ad alta misurabilità. Le aziende conoscono ancora poco il potenziale offerto dalla multicanalità (sms+web) e, al digital mkt, è ancora spesso preferito l’ingaggio tradizionale poco misurabile e sempre meno performante. La naturale scalabilità, l’immediatezza e la capacità di misurare in progress fanno del digital engagement un ottimo "integratore" per: concorsi e promozioni –incentive trade e traffic building– web site e web adv...
Le aziende non possono più non tenere in considerazione i nuovi modelli e le nuove abitudini dei consumatori digital oriented. il "mobile engagement" e la "web interaction" sono ad oggi strumenti indispensabili per il coinvolgimento del target ad alta misurabilità. Le aziende conoscono ancora poco il potenziale offerto dalla multicanalità (sms+web) e, al digital mkt, è ancora spesso preferito l’ingaggio tradizionale poco misurabile e sempre meno performante. La naturale scalabilità, l’immediatezza e la capacità di misurare in progress fanno del digital engagement un ottimo "integratore" per: concorsi e promozioni –incentive trade e traffic building– web site e web adv...
DIGITAL LOYALTIES: IL FUTURO PER LA BRAND AWARENESS.
Oggi, per qualsiasi attività fidelizzante, non è più sufficiente conoscere solo il numero dei "brand lovers" o le redemption a fine attività! Oggi è determinante analizzare cosa sta succedendo durante il percorso, analizzando i comportamenti in corsa, incidendo in tempo reale sul successo dell’iniziativa. Le digital loyalties offrono infatti la possibilità di evitare in tempo reale i “colli di bottiglia", le “soglie critiche”, i “comportamenti anomali e i profili dormienti” interagendo immediatamente con il target (via web e mobile), garantendo così il rilancio dell’interesse e l’animazione in progress. La digital loyalty e la gamification sono il naturale acceleratore in progress per: collection, programmi fedeltà, incentive trade, call to action...
Oggi, per qualsiasi attività fidelizzante, non è più sufficiente conoscere solo il numero dei "brand lovers" o le redemption a fine attività! Oggi è determinante analizzare cosa sta succedendo durante il percorso, analizzando i comportamenti in corsa, incidendo in tempo reale sul successo dell’iniziativa. Le digital loyalties offrono infatti la possibilità di evitare in tempo reale i “colli di bottiglia", le “soglie critiche”, i “comportamenti anomali e i profili dormienti” interagendo immediatamente con il target (via web e mobile), garantendo così il rilancio dell’interesse e l’animazione in progress. La digital loyalty e la gamification sono il naturale acceleratore in progress per: collection, programmi fedeltà, incentive trade, call to action...
DIGITAL CRM & 1TO1 MKT: IL FUTURO PER LA BRAND REPUTATION.
Oggi le parole chiave per un CRM di successo sono “reloaded” e “crowdsourcing”. Nell’epoca dei social network e di fronte ad un nuovo modello di consumatore, abituato sempre più a ricercare informazioni e scambiare opinioni sulla marca attraverso la multicanalità, le aziende non possono più permettersi di sbagliare anteponendo gli strumenti (app, fan page ecc.) alle strategie digital. Diventa quindi fondamentale saper costruire "strong-ties"(legami forti), puntare su valori stabili, valorizzare i rapporti paritetici con il target. La costruzione della credibilità e la brand reputation passeranno dal Digital CRM e dal 1to1 Boosting che avranno il compito di migliorare in progress: la rapidità nella percezione della soddisfazione, la profilazione delle community, l’efficacia delle promo ”drive to store”, il gradimento delle iniziative “tailor made”...
Oggi le parole chiave per un CRM di successo sono “reloaded” e “crowdsourcing”. Nell’epoca dei social network e di fronte ad un nuovo modello di consumatore, abituato sempre più a ricercare informazioni e scambiare opinioni sulla marca attraverso la multicanalità, le aziende non possono più permettersi di sbagliare anteponendo gli strumenti (app, fan page ecc.) alle strategie digital. Diventa quindi fondamentale saper costruire "strong-ties"(legami forti), puntare su valori stabili, valorizzare i rapporti paritetici con il target. La costruzione della credibilità e la brand reputation passeranno dal Digital CRM e dal 1to1 Boosting che avranno il compito di migliorare in progress: la rapidità nella percezione della soddisfazione, la profilazione delle community, l’efficacia delle promo ”drive to store”, il gradimento delle iniziative “tailor made”...